Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anbieterkennzeichnung
Naturbarn Eventdesign
Anne Klakow
Sitz und Gerichtsstand: Gießen
Ust-Ident-Nr. : DE308825265
info@naturbarn.de
Blumen
Nicht alle Blumenarten sind immer und überall verfügbar, denn Blumen sind ein Saisonprodukt.
Besonders bei unserer Blumenlieferung verwenden wir nur saisonale Ware aus Deutschland, deswegen kann es immer zu Produktabweichungen gegenüber den gezeigten Fotos kommen. In jedem Fall bemühen wir uns, Farbe, Arten und Anmutung so nah an unserer Fotografie zu halten wie möglich.
Preise
Blumenpreise unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. Maßgeblich sind die wöchentlich gezeigten Preise in unserem Online Shop für die jeweils nächste Lieferung. Wir bemühen uns die Preise für unsere Bouquets aber Woche für Woche in einem ähnlichen Rahmen zu halten. Das kann bedeuten, dass die genaue Anzahl der Blumen pro Strauß je nach aktuellem Angebot leicht variiert.
Zu beachten ist darüber hinaus, dass die Blumenpreise zu bestimmten Anlässen wie Valentinstag, Muttertag und Weihnachten aufgrund der weltweiten Nachfrage höher liegen als an normalen Tagen.
Zum Start unserer Aktion berechnen wir aktuell keine Lieferkosten.
Lieferbedingungen
Blumen
Blumen sind ein Naturprodukt, das saisonal und regional unterschiedlich verfügbar ist. Die gelieferte Ware kann deshalb von der Bestellung, insbesondere von einer Fotovorlage, abweichen. Wir bemühen uns aber, immer die schönsten Blumen und die beste Qualität zu liefern und machen uns über jedes Detail viele Gedanken.
Lieferzeiten
Der nächste Auslieferungstag wird bei Bestellung direkt im Shop angezeigt. Die gezeigten Blumen lassen sich immer nur für das nächste, kommende Datum bestellen. Es ist aktuell nicht möglich in unserem Onlieshop für weitere, davon unabhänginge Termine Blumen zu bestellen.
Am Liefertag selbst erfolgt die Lieferung zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. Da wir mit dem Fahrrad unterwegs sind, ist es uns oft nicht möglich den Lieferzeitraum genau einzugrenzen. Unsere Blumen sind aber für einen gewissen Zeitraum mit Wasser versorgt und können demnach auch an einem geeignten Platz hinterlegt werden. Hierfür bedarf es allerdings vorab einer Notiz durch unsere Kund*innen.
Die Übergabe der Sträuße erfolgt bis auf Weiteres aufgrund der aktuellen Lage kontaktlos. Aus diesem Grund soll der Strauß - wenn möglich - vor der Tür abgelegt und dann geklingelt werden.
Wird die empfangende Person nicht angetroffen und die Blumen können auch nicht an einen geeigneten Dritten übergeben werden, wird Naturbarn die Person entsprechend informieren. Die Kosten einer beauftragten erneuten Auslieferung sind von der Person zu tragen, die die Bestellung in Auftrag gegeben hat. Eine erneute Zustellung berechnen wir aktuell mit 10 €.
Ohne eine gültige Telefonnummer der auftraggebenen Person, kann die Auslieferung und Annahme der Bestellung nicht garantiert werden.
Lieferadresse
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfängeranschrift ist der kaufende Person verantwortlich. Kann die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe durch sie nicht ausgeführt werden, hat die kaufende Person sowohl die Versandkosten für die Lieferversuche, die wegen der falschen oder unvollständigen Angabe erfolglos waren, als auch die Versandkosten für eine etwaige spätere erfolgreiche Lieferung zu tragen.
Naturbarn ist berechtigt, die Blumen einschließlich eventueller Beigaben (Grußkarte) Dritten zu übergeben, die für die Weiterleitung an die empfangende Person geeignet erscheinen, wenn diese nicht angetroffen wird.
Hat der kaufende Person im Rahmen des Bestellprozesses ausgewählt, dass die Blumen vor der Tür abgelegt werden soll, wenn diese nicht angetroffen wird, so trägt sie im Falle des Ablegens das Risiko eines Verlustes durch Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte.
Haftung
Die Haftung für Beschädigung oder Verlust von Beigaben ist nur bei leichter Fahrlässigkeit von Naturbarn sowie deren Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt nicht bei Verursachung des Schadens durch Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Umsatzsteuer
Der Auftragswert enthält die gesetzlich gültige Umsatzsteuer.
Gewährleistung & Frischegarantie
Die Reklamation der Blumen hat innerhalb der ersten 7 Tage nach Lieferung zu erfolgen; eine nachträgliche Gutschrift außerhalb dieser Frist kann nicht erfolgen. Die Reklamation kann nur bearbeitet werden, wenn ein Nachweis des Mangels per Bild erfolgt. Ihre Reklamation richten Sie bitte an:
info@naturbarn.de
Vertragsabschluss
Mit dem Button "Kauf" gibt die kaufende Person ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Naturbarn der kaufenden Person innerhalb von fünf Tagen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusendet. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen den Auftraggebenden und Naturbarn zustande. Die Vertragssprache ist deutsch.
Die auftraggebende Person kann den Vertrag vor der Auslieferung durch eine Mitteilung an Naturbarn in Textform (Brief, E-Mail) stornieren.
Erfolgt die Stornierung am Tage der geplanten Lieferung, ist eine Pauschale von 50 % des vereinbarten Preises an Naturbarn zu zahlen.
Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Telefon oder Fax an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.
Zahlung
Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Zusendung der Auftragsbestätigung via PayPal reguliert.
Jugendschutz
Sie bestätigen mit dem Akzeptieren dieser AGB im letzten Schritt des Bestellprozesses, dass Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind.
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Ein Fernabsatzvertrag liegt vor, wenn der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln - insbesondere per Brief, Telefon, E-Mail oder Fax - oder über das Internet, geschlossen wird.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Handelt es sich um einen Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Naturbarn Eventdesign,
Anne Klakow
E-Mail: info@naturbarn.de,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Auf Ihren Wunsch holen wir die Waren auch ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn wir die Waren bei Ihnen abholen sollen, betragen die Kosten dafür 7,95 EUR.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht allerdings insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucher*innen zugeschnitten sind,
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (insbesondere Blumen) oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurück an:
E-Mail: info@naturbarn.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name der kaufenden Person:
Anschrift der kaufenden Person:
(Wenn vorhanden, bitte Bestell- oder Auftragsnummer angeben; dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Gültigkeit des Widerrufs):
Unterschrift der kaufenden Person (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Eigentumsvorbehalt / Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht
Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer*in in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit der bestestellenden Person vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche aus diesem Vertrag ist nur möglich mit Gegenforderungen, die auf unserer Mängelgewährleistung beruhen und in allen übrigen Fällen ausschließlich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich die kaufende Person uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig sofern dies zulässig ist.
Online-Plattform der EU-Kommission zu aussergerichtlichen Online-Streitbeilegungen
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Naturbarn nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teil. Eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht nicht.